Политика за възстановяване

Ние се ангажираме да създадем удобно и приятно пазаруване на Findluckyyou.com.
По -долу са подробни инструкции как да обработите връщане или замяна. Политиката е валидна за 30 дни от датата на доставка, ако са минали 30 дни от датата на доставка, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване/връщане.

Политика за анулиране

Анулиране или подмяна на необработени продукти
Непосочените продукти могат да бъдат анулирани или заменени, когато не се изпращат, без никакво таксуване.
За персонализирани продукти, ако трябва да анулирате или замените продукта или да замените персонализираното съдържание, няма да получите пълно възстановяване.
Не можем да отменим поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Трябва да кандидатствате за възстановяване след получаване на стоките. За подробности за връщане, моля, вижте нашата 30-дневна политика за връщане по-долу.

Условия за връщане и обмен:
Пълно покритие-Следните причини са обхванати от нашата политика за връщане/обмен на 30 дни. Ние ще носим отговорност за пощенските такси за връщане и таксите за подмяна. Таксите за доставка не се възстановяват.

Информацията за персонализиране на продукта не съвпада или грешка в персонализирането.
Отворени линии/счупени/оцветени/неясни снимки на изобразяване или надпис.
Грешен или несъответстващ размер.
Грешна или изгубена пратка.
Повредени или дефектни по друг начин

Ограничено покритие-Следните причини се обхващат от нашата политика за връщане/обмен на 30 дни. Клиентът е отговорен за връщането на такси за пощенски разходи и замяна на пощенските такси.

Закупих грешен артикул или изберете грешен размер за продукта.
Продуктът не е подходящ.
Лични причини поради личен вкус, променен ум и т.н.

Невъзстановими елементи:

Продуктите са изложени на корозивни вещества или химикали. Излагането на тежки химикали може да промени външния вид на вашия продукт. Тези химикали включват, но не се ограничават до, течен сребърен лак, басейни, горещи вани и спа. Окисленото сребро лесно се повреди.
Продукт, повреден от злоупотреба, злоупотреба или лоша поддръжка.
Замяна няма да бъде приета за възстановяване.
Елементи, които са измити, износени или замърсени и повредени в резултат на обработката на клиента.
Не самият продукт, а само другите артикули или подаръци, включени в поръчката.
Сребърните парчета се дават подробности чрез окисляване, с течение на времето те могат да изглеждат черни. За да премахнете това, моля, почистете със сребърния полиращ плат, за да върнете оригиналния си вид.
Продукти, които надвишават срока за връщане (30 дни от датата на доставка).
Моделът на продукта или серийният номер, записан в поръчката за пазаруване, прилагана за връщане или замяна, не съвпада с изпратения продукт.
Частичната възвръщаемост или обмен на продукти от зададен артикул не е приемлива.

Процедура за връщане/обмен

Стъпка 1: Свържете се с обслужване на клиенти
Стъпка 2: Заявете детайл за връщане
Стъпка 3: Известие по имейл. Вземете етикета за връщане, включително адресът за връщане.
Стъпка 4: Поставете артикула (ите) в оригиналната опаковка и запечатайте колет сигурно.
Стъпка 5: Пуснете пакета си в местния пощенска станция.
Стъпка 6: Вземете възстановяване или подмяна

Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да поискате подробности като адрес за връщане на разрешение за връщане и инструкции за връщане. (Изпратете ни имейл на: admin@findluckyyou.com.)
За да сте сигурни, че връщането ви е успешно, трябва да информирате обслужването на клиентите за нуждите от връщане, преди да го върнете. Ако не уведомите за обслужване на клиентите за вашата заявка за връщане, поставя риск от изгубен пакет/и и заявката ви за връщане няма да бъде приета (нашата пощенска стая няма да приеме необявени пакети и ще бъде върнато от куриера или пощата обратно в произхода ). Също така, моля, обърнете внимание, че адресът „кораб от“ е различен от адреса на нашия център за приемане на възвръщаемост и не можете да върнете артикули, като ги изпращате на адреса за доставка на пакета.
Ако сте изпратили завръщането си на грешен адрес и ако не сте следвали инструкциите/методите за връщане, инструктирани чрез имейл и т.н. .., допълнителните разходи (включително митническите такси за декларация като мита на мита) ще бъдат приспаднати от възстановяването.

Предпазни мерки за връщане и обмен
Елементите, които се връщат, трябва да бъдат нови и невалидни. Те трябва да се съхраняват в първоначалното състояние, в което сте ги получили.
Кодовете на купоните изтичат след употреба и не могат да бъдат възстановени след връщане.

Процедура за възстановяване
След като връщането ви бъде получено и инспектирано, ние ще ви изпратим съобщение за получаване на получаване. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако сте одобрени, тогава вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане, обикновено в рамките на 5 работни дни.

Възстановяването ще бъде обработено с помощта на същия метод на плащане, както когато сте закупили продукта, освен ако не сме се съгласили изрично, по наша собствена преценка, да използваме различен начин на плащане. Независимо от горното, независимо от метода на плащане, всички възстановявания трябва да бъдат депозирани в сметка в името на оригиналния притежател на акаунт за плащане.

Обяснение на времето за възстановяване: Моля, обърнете внимание, че може да отнеме допълнително време (приблизително 10 работни дни), за да бъде отразено възстановяването във вашия акаунт. Времето на възстановяването ще зависи от цикъла на фактуриране на шлюза за плащания (напр. Цикълът на обработка на вашата кредитна карта) или от вашата финансова институция. Ако сме направили възстановяване в нашата система, но възстановяването не е достигнало до сметката ви за повече от 10 работни дни, моля, свържете се с вашия доставчик на методи на плащане или финансова институция, за да попитате.

Обслужване на клиенти
Имейл: admin@findluckyyou.com.
*Адресът за връщане обикновено е адрес на нашата компания, конкретният адрес, моля, вижте информацията, която ви изпращаме по имейл.